ПРАВИЛА ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «ОБЛАКА» (ТРЦ «Облака»)

ДАННЫЕ ПРАВИЛА ДЕЙСТВУЮТ В ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОМ ЦЕНТРЕ «ОБЛАКА» И НА ПРИЛЕГАЮЩЕЙ К НЕМУ ТЕРРИТОРИИ.

1. Настоящие Правила регламентируют общий порядок поведения посетителей в ТРЦ «Облака» и пользования ТРЦ «Облака» (далее по тексту – «ТРЦ) и на прилегающей к нему территории.

2. Посетители ТРЦ «Облака» во время нахождения в ТРЦ обязаны строго соблюдать требования действующего законодательства и требования настоящих Правил. Для пресечения и предотвращения правонарушений и преступлений администрация ТРЦ «Облака» имеет право вызвать сотрудников полиции, либо иных компетентных органов.

3. Посетители ТРЦ «Облака» обязаны бережно относится к имуществу ТРЦ «Облака», внутри ТРЦ и на прилегающей к нему территории или третьих лиц, не совершать любого рода незаконные посягательства на него, не допускать порчи (в том числе, надписями, наклеиванием объявлений, плакатов и прочей продукции информационного содержания) стеклянных поверхностей, оборудования, стен, сохранять зеленые насаждения, поддерживать чистоту и порядок.

4. В случае предумышленных незаконных действий, нарушения Правил ТРЦ «Облака», а также в случае причинения предумышленного вреда имуществу ТРЦ «Облака», виновные будут нести ответственность, в соответствии с действующим Законодательством РФ. 

5. Посетители ТРЦ «Облака» должны быть осмотрительны, проявлять бдительность и осторожность в отношении сохранности своих личных вещей, а также в отношении подозрительных предметов; не оставлять вещи без присмотра или под присмотром посторонних людей, чтобы не пострадать от кражи, либо мошеннических действий со стороны посторонних людей.

6. Находясь в зонах общего пользования (галереи, фуд-корт, гардероб, туалеты, парковка и другие зоны), посетители ТРЦ «Облака» должны следовать внутренним правилам, установленным Администрацией ТРЦ.

7. Проведение любых мероприятий (включая благотворительные и коммерческие акции, музыкальные и театральные выступления) должно осуществляться только с письменного разрешения отдела маркетинга ТРЦ «Облака».

8. Вход в ТРЦ «Облака» с животными запрещен, за исключением разрешения Администрации ТРЦ и собак-поводырей, а также маленьких собак в сумках-переносках. Выгул собак на территории ТРЦ строго воспрещен. Хозяин несет полную ответственность за поведение собаки.

9. Администрация ТРЦ «Облака» не несет ответственности за ценные/личные вещи посетителей, оставленные без присмотра.

10. Профессиональная фото- и видео- съемка в ТРЦ «Облака» может быть произведена только с предварительного разрешения Администрации.

11. В туалетах ТРЦ необходимо соблюдать чистоту и порядок, запрещается курить, употреблять алкогольные и наркотические средства, использовать сантехническое оборудование не по назначению (для мытья посуды, чистки оборудования, обуви и т.д.).

12. В ТРЦ «Облака» обеспечивается внутриобъектовый и пропускной режим. Обеспечение внутриобъектового и пропускного режима осуществляется службой охраны ТРЦ «Облака». В рамках обеспечения внутри объектового и пропускного режима сотрудники службы охраны ТРЦ «Облака» имеют права, предоставленные им законодательством о частной детективной и охранной деятельности.

13. На территории ТРЦ «Облака» ведется видеонаблюдение.

14. При нахождении в ТРЦ «Облака»  Посетителям запрещается:
14.1. Совершать действия (бездействие), которые угрожают жизни и здоровью, граждан, могут причинить ущерб ТРЦ «Облака» и (или) вред имуществу ТРЦ «Облака» и посетителей, включая арендаторов помещений, площадей и территорий ТРЦ «Облака».

14.2. Проносить на территорию ТРЦ «Облака» холодное, огнестрельное, газовое оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства, электрошоковые средства, отравляющие, радиоактивные, огнеопасные, пиротехнические, легковоспламеняющиеся вещества, механические или автоматические аэрозольные распылители всех видов.

14.3. Находится на территории ТРЦ «Облака» в состоянии алкогольного опьянения, а также наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных веществ.

14.4. Употреблять пиво, алкогольную и спиртосодержащую продукцию, за исключением таковых, реализуемых в ресторанах, кафе и иных пунктах общественного питания ТРЦ «Облака» и подлежащих употреблению исключительно в таких пунктах общественного питания;

14.5. Сидеть на лестницах, полах, оградах и тротуарах;

14.6. Передвигаться в галереях ТРЦ «Облака» на средствах передвижения, таких как: мотоциклы, мопеды, гироскутеры, сегвеи, моноколеса, электросамокаты, велосипеды, самокаты, роликовые коньки, скейтборды, тележки для покупок и т.д.

14.7. Находиться в обнаженном виде, в пачкающей одежде.

14.8. Оставлять без присмотра сумки и любые другие личные вещи на территории ТРЦ «Облака».

14.9. Приносить в здание ТРЦ «Облака» крупногабаритные предметы (за исключением ранее приобретенных).

14.10. Нарушать правила зон общего пользования (фуд-корт, гардероб, туалеты, парковка).

14.11. Курение в ТРЦ «Облака» категорически запрещено, в том числе, электронных сигарет (кроме специально отведенных мест).

14.12. Оставлять мусор вне специально отведенных для этого мусорных корзин или наносить ущерб имуществу ТРЦ «Облака».

14.13. Заходить и находиться в служебных помещениях ТРЦ «Облака» без предварительного разрешения Администрации ТРЦ «Облака».

14.14. Заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ.

14.15. Оставлять детей без присмотра.

14.16. Запускать какие-либо летательные аппараты (парапланы, дельтапланы, аэростаты, воздушные шары, воздушные змеи, квадрокоптеры) в ТРЦ «Облака» и на прилегающей к нему территории без согласования с Администрацией ТРЦ. 14.17. Использовать радиоуправляемые (дистанционные) электромеханические изделия, в том числе, радиоуправляемые игрушки.

14.18. Трогать, перемещать инвентарь, украшения, элементы декора ТТРЦ «Облака», а также любое электрическое оборудование.

14.19. Проводить любого рода маркетинговые, стимулирующие, рекламные, пропагандистские мероприятия (включая благотворительные и коммерческие акции, музыкальные и театральные выступления) без письменного разрешения отдела маркетинга ТРЦ «Облака».

14.20. Слушать музыку и просматривать видео с высоким уровнем громкости на мобильных и иных устройствах внутри ТРЦ «Облака», а также на прилегающей территории.

14.21. Проводить религиозную, политическую и иную пропаганду, а также распространять литературу, наносить надписи и расклеивать объявления (или любую другую продукцию информационного содержания).

14.22. Осуществлять несанкционированную торговую и рекламную деятельность.

14.23. Играть в азартные игры.

14.24. Заниматься попрошайничеством.

14.25. Инициировать ссоры, драки, иные конфликты, принимать в них участие, проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия.

14.26. Бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, заходить в технические помещения.

14.27. Оставлять вещи в гардеробе в нерабочие часы ТРЦ «Облака».

14.28. Совершать иные действия, нарушающие общественный порядок, выражающие явное неуважение к гражданам, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность, причиняющие вред жизни, здоровью или имуществу третьих лиц, либо создающие угрозу причинения такого вреда.

14.29. Для безопасности посетителей в ТРЦ работает служба охраны. Сотрудники службы охраны ТРЦ «Облака» имеют право останавливать, предупреждать или, при необходимости, выводить из ТРЦ и с прилегающей территории ТРЦ «Облака» нарушителей любого из выше перечисленных Правил ТРЦ «Облака». Нарушители также могут быть переданы представителям правоохранительных органов.

15. Правила пользования эскалатором.

15.1. При возникновении любой чрезвычайной ситуации на эскалаторе или угрозы ее возникновения посетителю следует воспользоваться кнопкой экстренной остановки эскалатора, расположенной снизу сбоку на неподвижной части каждого эскалатора при входе в него и выходе с него.

15.2. Находясь на эскалаторе необходимо:
- стоять справа, лицом по направлению движения, держась за поручень;
- проходить с левой стороны, держась за поручень;
- быть внимательным при сходе с эскалатора, готовится к нему заранее и не задерживаться на выходе, поднимать сумки-тележки, и иные предметы, а также полы длинной одежды во избежании их попадания в движущееся полотно или под поручень эскалатора;
- следует с осторожностью пользоваться эскалатором на каблуках, поскольку возможно их защемление между элементами конструкции%
- детей до 7 лет рекомендуется держать на руках, детей до 14 лет следует держать за руку;
- внимательно следить, а также не оставлять детей без присмотра на эскалаторе и (или) возле него;
- следить за тем, чтобы дети не попали в зазор между поручнями двух эскалаторов или в зону между ограждением эскалатора на следующем верхнем этаже и поручнем эскалатора.

15.3. При нахождении на эскалаторе ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- любым образом касаться неподвижных частей эскалатора (кроме необходимости использовать кнопку экстренной остановки);
- ставить сумки, багаж, коляски, люльки, переноски, зонты, трости, игрушки, коляски, тару, посуду, а также любые иные предметы на ступени и (или) или поручни эскалатора;
- прижимать, касаться, засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду, а также любые иные предметы в полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой, и (или) в гребёнку при сходе с эскалатора;
- ложиться, садиться или облокачиваться на поручень эскалатора;
- сидеть на ступенях эскалатора;
- оставлять детей без присмотра на эскалаторе;
- бежать по эскалатору;
- двигаться навстречу движения эскалатора;
- заступать за ограничительную линию эскалатора;
- перевозить на эскалаторе ручные тележки, используемые в торговых залах магазинов.

15.4. При падении пассажира на эскалаторе использовать выключатель «Стоп». При попадании вещей в гребёнку эскалатора остановить его выключателем «Стоп» и обратиться к дежурному администратору.

15.5. Обо всех случаях нарушения настоящих Правил пользования эскалатором просьба срочно информировать Администрацию ТРЦ «Облака».